話応対コンクール岡山県大会［10月13日、メルパルク岡山］へ出場する、各地区協会の代表選手を対象とした「電話応対ステップアップ研」が9月24日、「ピュアリティまきび」で開催されました。
研修には、県大会出場予定の51名のうち、36名が参加しました。参加者は午前・午後に分かれ、全員が各自作成の応対スクリプトに基づき、順番に本番さながらの電話応対を行いました。
石亀講師からは、参加者一人ひとりに対して、測定時間、発声発音や言葉遣い、敬語の使い方、スクリプトの構成、自然な会話などに関して、きめ細かい指導とアドバイスがありました。
